Données non visibles : Activité actuelle

Utilisez cet article après avoir vérifié les indicateurs d’actifs, la plage de dates et les LED de passerelle, lorsque les données ne sont toujours pas visibles sur le tableau de bord.

À cette étape, vous vérifiez l’Activité Actuelle pour vérifier si les données sont réellement reçues par l’actif ou la passerelle.
Vous faites cela pour distinguer les problèmes de transmission de données des problèmes de visibilité du tableau de bord.

Activité actuelle affiche les données en direct et récentes reçues, même si elles ne sont pas affichées dans les tableaux de bord ou widgets. Cela vous permet de vérifier si des données arrivent avant de revoir les configurations ou les sources de données.

Activité actuelle ouverte

Pour accéder à la vue Activité en cours :

Cliquez sur la petite flèche en haut de l’écran à côté du nom de l’atout.
Cela ouvre le panneau Modifier l’Atout .
Sélectionnez Activité en cours.

Pour chaque actif, vous pouvez voir :

Le type de données reçues.
La valeur la plus récente.
La date et l’heure de la dernière réception des données

Cela facilite la confirmation de la révélation active de l’information.

Accès requis
Pour consulter l’écran d’Activité Actuelle, votre compte utilisateur doit disposer des droits appropriés.
Vous avez besoin de :
Gestion des actifs
VoirActivitéActuelle
Si vous n’avez pas ces droits, demandez à la personne qui gère votre portail Calculus de vous les accorder.

Vérifier si des données arrivent

Si les données que vous attendez apparaissent dans la liste d’activité actuelle avec un horodatage récent, l’actif fonctionne correctement.
Dans ce cas, le problème concerne généralement la configuration du tableau de bord, et non la transmission des données.

Commencez par vérifier la plage de dates du tableau de bord.
Si la plage de dates sélectionnée n’inclut pas les données les plus récentes, elle ne sera pas affichée.

Si la plage de dates est correcte mais que les données n’apparaissent toujours pas, le problème est souvent lié aux widgets du tableau de bord. Les widgets peuvent être configurés pour utiliser une source de données ou un calcul incorrect. Dans ce cas, la révision des paramètres des widgets et des fonctions d’agrégation résout généralement le problème.

Si les horodatages ne correspondent pas

Si les données apparaissent dans Activité Courante mais que la dernière heure de réception est plus ancienne que prévu, vérifiez si l’actif signale des avertissements ou des erreurs.

Vous pouvez le faire en tapant alarme ou erreur dans la barre de recherche.

Si vous voyez des alarmes ou des erreurs :

Vérifiez quand elles ont été mises à jour pour la dernière fois
Comparez l’horodatage avec d’autres données provenant de la même source

Tant qu’une machine ou un contrôleur signale des erreurs actives, il se peut qu’il n’envoie pas de données de mesure normales.
Même des erreurs de valeur nulle peuvent empêcher la génération d’autres données.

Dans la section suivante, vous trouverez plus d’informations sur les codes d’erreur de lecture du modbus, selon le contrôleur que vous utilisez.

DSE857

DSE8XXX

Si vous travaillez avec un contrôleur DSE857 et que les horodatages dans l’activité actuelle ne se mettent pas à jour comme prévu, vérifiez les connexions physiques et la configuration du contrôleur.
Le problème est souvent causé par un câblage incorrect, des réglages de communication manquants, ou un souci dans la chaîne de signal entre la passerelle et le contrôleur.

Vérifiez l’alimentation et les connexions

Assurez-vous que le DSE857 est bien alimenté et connecté.
Vérifier :

Le DSE857 est propulsé (8–35 VDC)
Le câble USB est connecté à la fois au DSE857 et au panneau DSE
Aucun câble d’extension USB n’est utilisé
Le câble n’est pas endommagé

Ensuite, vérifiez la connexion RS-485 entre la passerelle Calculus et le DSE857.
Utilisez le bon câblage :

A(+) sur la passerelle → A(+) sur le DSE857
B(-) sur la passerelle → B(-) sur le DSE857
La connexion GND est recommandée

Voir la disposition du terminal ci-dessous :

Important
Utilisez un câble à paire torsadée
Impédance maximale : 120 Ω
Ne pas échanger A et B (c’est le problème le plus courant)

Vérifier la configuration DSE

Connectez-vous au DSE857 via la suite de configuration DSE.
Vérifiez les paramètres suivants :

Prise en charge du Modbus → activée
Activer la communication RS-485 (Modbus RTU)
Le débit en bauds correspond à la configuration de la passerelle
L’identifiant esclave est correctement configuré

Des réglages de communication incorrects empêcheront la transmission des données vers la passerelle.

Vérifier l’état du contrôleur

Vérifiez les indicateurs LED sur le DSE857 :

Clignoter vert → communication CAN est active
Red → Aucune communication CAN

Si aucune communication n’est détectée, vérifiez la configuration et les connexions du contrôleur.

Fournir des informations complémentaires

Si le problème persiste, incluez ce qui suit lors de votre contact avec le support :

Photos du câblage et des connexions
Une capture d’écran des paramètres de la DSE Configuration Suite

Cela permet d’identifier plus rapidement les problèmes de configuration ou de câblage.

Si vous travaillez avec un contrôleur DSE8XXX et que les horodatages dans l’activité actuelle ne se mettent pas à jour comme prévu, vérifiez comment le contrôleur est connecté à la passerelle.

Le contrôleur peut être connecté via :

Modbus RS-485
Ethernet (Modbus TCP/IP)

Les vérifications ci-dessous vous aident à identifier où le problème survient.

Modbus RS-485

Vérifiez la connexion physique RS-485 entre la passerelle et le contrôleur.

Vérifier :

Les connexions A et B sont correctes (elles sont souvent inversées).
Une résistance de terminaison de 120 Ω est installée.

Si le câblage est correct, vérifie les réglages de communication.
En utilisant la suite de configuration DSE, proposez :

Débit en bauds
Identifiant esclave

Un câblage incorrect ou des réglages de communication incompatibles empêcheront la réception des données.

Ethernet (Modbus TCP/IP)

Vérifie la connexion Ethernet entre la passerelle et le contrôleur.

Vérifier :

Les indicateurs LED vert et orange sur le port Ethernet de la passerelle Calculus sont actifs.
Si les LED sont inactives, essayez de remplacer le câble Ethernet.

Ensuite, vérifiez la configuration du réseau.

Comparez les paramètres Ethernet avec le guide de configuration.
Assurez-vous que la configuration réseau est correcte.

Fournir :

Adresse IP
Identifiant esclave

Des réglages réseau incorrects empêcheront la communication entre le contrôleur et la passerelle.

Fournir des informations complémentaires

Si le problème persiste, incluez ce qui suit lors de votre contact avec le support :

Photos du câblage et des connexions.
Une capture d’écran des paramètres de la DSE Configuration Suite.

Cela permet d’identifier plus rapidement les problèmes de configuration ou de câblage.

Problèmes liés aux connexions

Si aucune donnée pertinente n’apparaît dans la vue Activité Courante, l’actif peut ne pas recevoir de données du tout.
Dans ce cas :

Vérifiez que toutes les connexions physiques vers la passerelle sont correctement connectées.
Assurez-vous que la machine ou le contrôleur est allumé et fonctionne.

Si les données n’apparaissent toujours pas, continuez le dépannage en consultant la configuration de la source de données de l’actif.

Résumé

La vue Activité Actuelle indique si les données sont activement reçues par l’actif ou la passerelle.
Cela permet de distinguer entre :

Problèmes de transmission de données
Problèmes de visibilité du tableau de bord
Problèmes de widget ou de configuration

La vérification de l’activité actuelle confirme si les données arrivent avant que d’autres dépannages ne soient entreprises.

Si des données pertinentes apparaissent dans Activité Courante, assurez-vous que la bonne plage de dates est sélectionnée sur le tableau de bord.
Si aucune donnée pertinente n’apparaît dans l’Activité Courante, continuez le dépannage en vérifiant la configuration de la source de données de l’actif.