Données non visibles : Sources de données

Utilisez cet article lorsqu’aucune donnée pertinente n’apparaît dans l’Activité Courante et que vous souhaitez vérifier si l’actif est correctement lié à une passerelle et à une source de données.

À cette étape, vous vérifiez la configuration de la source de données pour vous assurer que la passerelle lit les données de la machine et les lie à l’asset approprié. Vous faites cela pour identifier les causes liées à la configuration des données manquantes après avoir exclu la connectivité, la visibilité et les problèmes matériels.

Des liens de passerelle incorrects, des sources de données partagées ou des paramètres de connexion incompatibles peuvent empêcher la génération de données, même lorsque la passerelle elle-même fonctionne correctement.

Sources de données ouvertes

Pour vérifier les sources de données :

Ouvre le panneau Modifier l’Atout .
Sélectionnez les sources de données.

Dans cette optique, vous pouvez voir :

Toutes les sources de données utilisées par l’actif
Quelle passerelle est reliée à chaque source de données

Pour qu’un actif reçoive des données :

Chaque source de données d’actif doit être liée à une source de données passerelle
Une passerelle doit être sélectionnée pour la source de données
La même passerelle doit être utilisée de manière cohérente pour l’actif

Si aucune passerelle n’est liée, l’actif ne recevra aucune donnée pour cette source de données.

Assurez-vous également que :

La bonne passerelle est liée
Une seule passerelle est reliée à chaque source de données d’actif

Relier la mauvaise passerelle ou plusieurs passerelles peut entraîner des données manquantes ou incorrectes.
Pour modifier les sources de données, lisez l’article suivant.

Accès requis
Pour consulter l’écran d’Activité Actuelle, votre compte utilisateur doit disposer des droits appropriés.
Vous avez besoin de :
GatewayManagement
Si vous n’avez pas ces autorisations, demandez à la personne qui gère votre portail Calculus de vous les accorder.

Installations avec plusieurs passerelles

Certaines installations utilisent plus d’une passerelle.
Dans ce cas, plusieurs passerelles peuvent apparaître dans le panneau Sources de données .

Si plusieurs passerelles sont présentes :

Vérifiez quelle passerelle est destinée à lire les données de la machine
Assurez-vous que l’actif est lié à la bonne source de données de la passerelle

Vérification des données de la passerelle

Pour vérifier si une passerelle reçoit des données :

Cliquez sur la flèche à côté de la source de données de la passerelle.
Ouvre le panneau ModifierGatewa y.
Sélectionnez Activité en cours.

Cette vue montre les données que la passerelle lit directement de la machine.
L’activité actuelle de la passerelle affiche généralement les données d’environ 24 heures.

Si les données attendues apparaissent dans l’Activité Actuelle de la passerelle, celle-ci fonctionne correctement.
Dans ce cas, le problème concerne généralement la façon dont l’actif est lié à la passerelle.

Si les données n’apparaissent pas, vérifiez si :

Le problème ne concerne que cette passerelle, ou
Les mêmes données manquent sur toutes les passerelles de ce type

Vérification des sources de données partagées

Si le problème ne touche qu’une seule passerelle, il est possible qu’une source de données de passerelle soit partagée par plusieurs actifs.

Pour vérifier ceci :

Sources de données ouvertes
Cliquez sur la flèche à côté de la source de données de la passerelle

Un panneau s’ouvre montrant tous les actifs actuellement liés à cette source de données passerelle.

Si plusieurs actifs partagent la même source de données de passerelle et que l’actif dépend de métadonnées, la passerelle ne peut pas déterminer à quel actif appartiennent les données. Dans ce cas, les mesures ne seront pas générées.

Chaque source de données de passerelle doit être liée à un seul actif.

Vérification des paramètres de passerelle

Si la source de données est liée à un seul actif, l’étape suivante consiste à vérifier les paramètres de la passerelle.

Ouvre le panneau Modifier la passerelle
Général de sélection
Faites défiler jusqu’à la section paramètres de la passerelle

Assurez-vous que la passerelle utilise les bons réglages.
Si la passerelle n’utilise pas la configuration par défaut, activez Utiliser les paramètres par défaut.

Accès requis
Pour consulter l’écran d’Activité Actuelle, votre compte utilisateur doit disposer des droits appropriés.
Vous avez besoin de :
Paramètres de passerelle
Si vous n’avez pas ces autorisations, demandez à la personne qui gère votre portail Calculus de vous les accorder.

Type de connexion : TCP/IP ou RS485

Selon le contrôleur, la machine utilise soit :

TCP/IP, ou
RS485

Connexions TCP/IP

Pour les connexions TCP/IP :

Vérifiez que l’adresse IP configurée dans la passerelle correspond à celle de la machine

Connexions RS485

Pour les connexions RS485 :

Vérifiez que le débit et l’adresse esclave correspondent aux paramètres utilisés par la passerelle

Les valeurs utilisées par Calculus se trouvent dans les paramètres de la passerelle.
Si ces réglages ne correspondent pas à la machine, les données ne seront pas lues.

Appliquer des modifications aux paramètres de la passerelle

Chaque fois que les paramètres de la passerelle sont modifiés, la passerelle doit être redémarrée avant que les modifications ne prennent effet.

Si aucune des passerelles de ce type ne montre les données attendues, il est probable que ces données ne soient pas incluses dans la configuration de la passerelle.
Dans ce cas, demandez à la personne responsable de la gestion du portail Calculus de revoir et d’ajuster la configuration.

Résumé

La configuration des sources de données détermine comment les données de la passerelle sont reliées aux actifs.
Des configurations incorrectes ou incomplètes peuvent empêcher la génération de données, même lorsque la passerelle elle-même fonctionne correctement.

Si les sources de données sont correctement configurées et qu’aucune donnée n’est générée, une investigation supplémentaire est nécessaire.
Contactez le support et incluez les étapes de dépannage que vous avez déjà effectuées.