Cet article explique les procédures les plus importantes pour une utilisation efficace du portail Calculus. Ces procédures sont divisées en plusieurs sections, adaptées à des profils utilisateurs spécifiques.
Ces profils utilisateurs sont :
Chaque profil utilisateur nécessite la connaissance des procédures écrites dans les profils précédents. Par exemple : le service technique a besoin des procédures listées dans Client et Ventes, en plus des siennes.
Client
Connexion pour la première fois
Dirigez votre navigateur vers la page de connexion du portail Calculus. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe et appuyez sur le bouton de connexion.
Attention !
Avant de vous connecter pour la première fois, vous devez activer votre compte en utilisant le lien dans l’e-mail d’inscription. Ce lien d’inscription n’est valable que 7 jours.
Des informations plus détaillées sont disponibles dans l’article suivant : Première connexion par e-mail d’invitation.
Affichage des tableaux de bord
Pour voir le tableau de Tableau de bord de votre machine, cliquez sur Tableaux de bord dans le menu de navigation. Une liste des machines enregistrées à votre apparaît. Cliquez sur le nom de la machine pour laquelle vous souhaitez ouvrir le tableau de bord.
Abonnement aux notifications
Cliquez sur Événements dans le menu de navigation.
Cliquez sur l’icône plus pour configurer les notifications pour un utilisateur.
Vous verrez maintenant une liste de tous les groupes d’actifs au sein de votre projet.
Sélectionnez les actifs pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications et cliquez sur Suivant.
Sélectionnez les utilisateurs auxquels vous souhaitez vous abonner et le rôle qui s’applique à ces utilisateurs.
Enfin, cliquez sur Enregistrer.
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus détaillée des notifications aux utilisateurs, lisez l’article suivant : Recevoir des notifications.
Ventes
Création de nouveaux projets
Allez sur la page Projets depuis le menu de navigation et cliquez sur le bouton plus pour ajouter un nouveau projet.
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie de la création de projets, lisez l’article suivant : Créer un projet.
Service technique
Dépannage
Indicateurs d’actifs
Les indicateurs d’actifs fournissent des informations sur le fonctionnement de vos actifs.
Les points colorés indiquent si est actif.
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie des indicateurs d’actifs, lisez l’article suivant : Indicateurs d’actifs.
Aucune donnée visible sur le tableau de bord
Si aucune donnée n’est visible sur le tableau de bord, vérifiez ce qui suit :
Indicateur de vérification de l’actif
Confirmez que l’indicateur d’actif est vert.
Vérifier la plage de dates
Confirmez que la plage de dates sélectionnée inclut les données attendues.
Vérifiez les LED de passerelle
Confirmez que la passerelle est allumée et connectée.
Vérifier l’activité actuelle
Confirmez que les données sont reçues.
Vérifier les sources de données
Confirmez que l’actif est lié à la bonne passerelle et à la bonne source de données.
Informations supplémentaires !
Pour des instructions détaillées, consultez les articles de dépannage sans données.
Matériel
Le calcul prend en charge diverses applications, telles que :
Portes d’entrée
de réservoir et de niveau
Mesure de l’énergie
Unités modulaires intelligentes
Surveillance de la qualité de l’air
…
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfonpage de supportdie des applications matérielles, voir la catégorie suivante : Produits.
Assistance technique
Si la documentation en ligne n’a pas été utile, une équipe de support expérimentée est disponible pour vous aider en cas de problème. La méthode la plus efficace est de créer un ticket via notre page de support.
Lorsque vous créez un ticket de support, fournissez toujours votre nom, l’adresse e-mail que vous utilisez également pour vous connecter au portail Calculus, le nom du projet sur lequel vous êtes impliqué ainsi que le nom de l’actif et/ou Passerelle. Cela aidera notre équipe de support à gérer votre ticket.
Accès à distance aux machines
Lorsque vous souhaitez accéder à une machine, mais que vous n’y avez pas accès physiquement, vous pouvez effectuer cette tâche à distance.
Cela peut se faire en utilisant l’application Calculus Digger. Vous pouvez le télécharger depuis : https://updates.calculus.group/digger/
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie de l’application du Calculus Digger, voir la catégorie suivante : Digger.
Spécialiste produit
Changement d’entreprise
Cliquez sur l’icône de dossier en haut du menu de navigation pour ouvrir le navigateur de projets et sélectionnez le projet, dans une , que vous souhaitez ouvrir.
Droits d’utilisateur
Dans le portail Calculus, les fonctions disponibles dépendent des droits que vous avez en tant qu’utilisateur de la plateforme.
Voici quelques profils utilisateurs, listant les droits nécessaires pour accomplir une tâche donnée :
Excavatrice de calcul différentiel
Installateur
Administrateur de parc mécanique
Nouveau client
Surveillance des réservoirs
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie des droits des utilisateurs, lisez les articles suivants : Gérer les droits des utilisateurs au niveau de l’entreprise et Gérer les droits d’utilisateur au niveau du projet.
Groupes d’actifs
Cliquez sur Assets dans le menu de navigation, ouvrez l’onglet Groupes et sélectionnez le que vous souhaitez modifier.
Un panneau s’ouvrira. Cliquez sur l’onglet Actifs pour en ajouter de nouveaux, ou retirez les actifs existants du groupe d’actifs.
Pour cela, activez ou désactivez l’interrupteur dans la colonne Inclus .
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie des groupes d’actifs, lisez l’article suivant : Groupes d’actifs.
Configuration des métadonnées
Cliquez sur Assets dans le menu de navigation, sélectionnez l’asset dont vous souhaitez remplacer les métadonnées et ouvrez l’onglet Métadonnées.
Désactivez l’interrupteur Utiliser par défaut pour spécifier une nouvelle valeur et cliquez sur Enregistrer.
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie des métadonnées, lisez l’article suivant : Métadonnées.
Modification des tableaux de bord
Ouvrez le tableau de bord que vous souhaitez modifier, cliquez sur le bouton du menu d’actions en haut à droite et choisissez Modifier le tableau de bord.
Informations supplémentaires !
Pour une explication plus approfondie de l’édition des tableaux de bord, lisez l’article suivant : Modifier un tableau de bord et ajouter des widgets.