1. Home
  2. Oplossingen toevoegen aan werkitems

Oplossingen toevoegen aan werkitems

  • Gebruik het zijbalkmenu links om naar de pagina Work Items te gaan
  • Een Work Item aanmaken of een bestaand Work Item selecteren
  • In de rechterbovenhoek staan Work Item Solutions

Hoe Work Item-oplossingen creëren en beheren

Work Item Solutions werd gecreëerd om een eenvoudig en logisch overzicht te hebben van de meest actuele oplossingen voor terugkerende problemen.

Bijvoorbeeld
De printer is gestopt met werken. Door een categorie oplossingen ‘printer’ toe te voegen met meerdere oplossingen, wordt het makkelijker om uit te zoeken wat de meeste oorzaken zijn dat je printer niet meer werkt. Zoals vastgelopen papier, losgekoppeld zijn, geen inkt meer.
  1. Selecteer het pictogram in de rechterbovenhoek om nieuwe categorieën en oplossingen te creëren
  2. Een nieuwe categorie toevoegen
  3. Voeg oplossingen toe aan die categorie
  4. Nu kunt u bij het oplossen van een Work Item de gebruikte oplossing selecteren (of toevoegen)

Was dit artikel nuttig?

Ondersteuning nodig?
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Geen nood we zijn er om te helpen!
Vraag om Hulp