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J’ai une question, comment Calculus peut-il m’aider à aller plus loin ?

Vous avez une question ? Nous serons alors heureux de vous aider ! Calculus dispose d’une équipe expérimentée qui est toujours prête à vous aider.

Nous pouvons vous aider de plusieurs manières !

Trouvez votre réponse dans nos articles de documentation.

Sur toutes sortes de sujets du portail Calculus nous avons rédigé des articles pour vous expliquer les différentes fonctionnalités du portail. Vous pouvez trouver ces articles sur docs.calculus.group.

Notre documentation est divisée en 4 catégories différentes, à savoir “Getting Started”, “FAQ”, “Portal” et “Products”.

Commencer

Dans la catégorie “Getting Started”, vous trouverez des articles qui vous donneront un premier aperçu de nos produits et du portail. Sur la base de ces articles, vous pouvez naviguer plus loin vers un article détaillé.

FAQ

Veuillez consulter la FAQ si vous avez une question spécifique.

Portal

Dans la catégorie “Portal”, vous trouverez plusieurs articles expliquant en détail les fonctionnalités du portal et comment les configurer et les gérer vous-même.

Products

Vous avez acheté un produit spécifique chez nous et vous cherchez un manuel pour configurer ou relier votre produit à Calculus ? Alors ne manquez pas de regarder plus loin dans cette catégorie.

Cherchez

Vous ne trouvez pas immédiatement ce que vous cherchez ? Nous avons placé une barre de recherche en haut de la page qui vous permet d’effectuer une recherche par thème.

Créez un ticket de support.

Vous ne trouvez pas immédiatement une réponse dans notre vaste documentation ? Dans ce cas, vous pouvez toujours poser votre question à notre équipe d’assistance, que vous pouvez joindre en créant un ticket de support via notre page de support.

Créer un ticket de support

Lorsque vous créez un ticket de support, indiquez toujours votre nom complet et l’adresse électronique que vous utilisez également pour vous connecter au portal Calculus.

Lorsque vous décrivez votre problème, nous vous demandons toujours d’inclure le nom du projet + la société. Cela aide notre équipe de support à traiter votre ticket.

Après avoir créé votre ticket, vous recevrez un e-mail de notre part avec un lien vers votre ticket. À partir de ce lien, vous pouvez voir le dernier statut de votre ticket, ainsi que chatter avec notre équipe de support.

Updated on 27 octobre 2022

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