Wat is een werkitem
Een Werkitem is een taak of issue die u kunt toewijzen aan uzelf of aan een specifieke Gebruiker.
U kunt Work Items manueel aanmaken, zoals hieronder wordt uitgelegd, of Work Items kunnen worden gegenereerd als resultaat van een Alert. Leer in dit artikel hoe u Alerts aan Work Items kunt koppelen.
Hoe maak ik handmatig een werkitem aan
- Gebruik het zijbalkmenu links om te navigeren naar de pagina Werkitems
U krijgt nu een overzicht van al uw actieve Werkitems - Om een nieuw werkitem toe te voegen, klikt u op het plusteken
- Type een titel, beschrijving en een locatie in
- Selecteer de ernstgraad
- Selecteer de Gateway waaraan dit Work Item is gekoppeld (optioneel)
- Save
- Nu kunt u het Werkitem toewijzen aan een Gebruiker en een Status (Nieuw) toekennen
- Aan de rechterkant van het scherm kunt u een notitie of bericht toevoegen aan het werkitem
- Bewaar het werkitem
Voor meer informatie over de Work Item Page, zie dit artikel over het onderwerp.