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Comment se connecter pour la première fois par e-mail d’invitation ?

Guide de démarrage (Quickstart guide) rapide à partir d’un courriel.

Vous recevrez (ou avez déjà reçu) un courriel vous invitant à la plateforme de calcul. Dans ce courrier, vous verrez un lien. Si vous cliquez dessus, vous serez redirigé vers la page d’inscription.

Courriel d’inscription
Veuillez noter! Le lien d’inscription dans le courrier n’est valable que pendant 7 jours, il est donc préférable de s’inscrire immédiatement. Si un compte avec votre adresse mail a déjà été créé, le mail contiendra un lien vers la plateforme de calculus, ce lien n’est pas limité dans le temps.

Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous êtes redirigé vers un formulaire d’inscription où vous devez encore saisir votre prénom et votre nom. L’adresse électronique est déjà saisie et ne peut être modifiée. Enfin, vous devez choisir un mot de passe. Lorsque vous cliquez sur Créer un compte, un nouveau compte sera créé. Après cela, le lien figurant dans l’e-mail ne pourra plus être utilisé pour créer un compte.

Formulaire d’inscription

Vous serez alors redirigé vers l’écran de connexion, par lequel vous pourrez vous connecter à votre nouveau compte.

Formulaire de connexion

Troubleshooting (Résolution des problèmes)

Je ne vois pas le courrier dans ma boîte mail?

Gmail

Dans votre boîte mail Gmail, ce courrier peut être automatiquement filtré vers le dossier “newsletters” ou le dossier “updates”. Vérifiez également le dossier publicitaire (spam) si vous n’avez pas encore trouvé le courrier. Si vous ne trouvez pas le courrier dans l’une de ces boîtes aux lettres, vous devez vérifier si le lien d’invitation a été envoyé à la bonne adresse électronique.

Outlook

Dans outlook, les courriers d’invitation devraient arriver dans votre boîte de réception, mais si vous n’y trouvez pas le courrier, vous devez toujours vérifier le dossier des messages indésirables/spam. Si vous ne trouvez pas le courrier dans l’une de ces boîtes mail, vous devez vérifier si le lien d’invitation a été envoyé à la bonne adresse électronique.

Le courrier a été envoyé il y a plus de 7 jours ; que dois-je faire maintenant ?

Si l’e-mail d’inscription a été envoyé il y a plus de 7 jours, ce lien ne peut plus être utilisé pour s’inscrire. Il est préférable de demander à la personne qui voulait vous inviter à son projet ou à son entreprise une nouvelle invitation. Le nom de cette personne se trouve en haut de l’e-mail. Dans cet article, vous pouvez lire comment réinviter une personne avec les mêmes droits.

Si la personne que vous avez invitée ne peut être jointe, vous pouvez également créer un ticket via notre système de tickets accessible via ce lien. Assurez-vous que les éléments suivants sont clairement indiqués dans la description :

  • Votre prénom ;
  • Ton nom de famille ;
  • L’adresse e-mail à laquelle vous avez reçu l’e-mail d’invitation ;
  • Et l’entreprise et/ou le projet auquel vous avez été invité.

Questions ou remarques

Si certaines informations de ce manuel sont manquantes, incomplètes ou incorrectes, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant cet article. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des explications supplémentaires !

Updated on 7 novembre 2022

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