Cet article explique ce que signifient les LED du panneau avant sur les passerelles C06W et C07W et quoi faire si le comportement des LED est inattendu.
Les deux passerelles utilisent le même logiciel et le même matériel interne et partagent donc un comportement LED identique.
LED de puissance
La LED d’alimentation indique l’état de l’alimentation des C06W et C07W.
Fonctionnement normal
Vert (uni)
La passerelle est alimentée et fonctionne normalement.
Si quelque chose ne va pas
Off
La passerelle ne reçoit pas d’alimentation.
Étapes recommandées pour résoudre les problèmes
Vérifiez que l’alimentation est bien connectée à la fois à la passerelle et à la prise.
Vérifiez que la prise fonctionne.
Inspectez le câble d’alimentation pour détecter des dommages visibles.
Assurez-vous que l’alimentation fournit la bonne tension (12 - 24 V CC).
Si la passerelle ne s’allume toujours pas, contactez le support technique.
LED d’état
La LED d’état indique l’état global de la passerelle des C06W et C07W.
Fonctionnement normal
Vert (clignements)
La passerelle démarre.Vert (uni)
La passerelle fonctionne normalement.Rouge–Orange (clignotement)
La passerelle redémarre automatiquement.
Si quelque chose ne va pas
Rouge (uni)
La passerelle a détecté un problème et redémarre automatiquement.
Ce que tu peux faire
Attendez quelques minutes pour voir si la passerelle se remet toute seule. La passerelle essaie de redémarrer toutes les 30 minutes.
Assurez-vous que la passerelle dispose d’une ventilation suffisante et qu’elle n’est pas placée près de sources de chaleur.
Inspectez les câbles pour détecter des dommages visibles.
Si le voyant rouge reste allumé longtemps, redémarrez la passerelle en débranchant et reconnectant l’alimentation.
Contactez le support technique si le problème persiste.
LED connectée
La LED connectée indique l’état de connexion des C06W et C07W vers le cloud.
Fonctionnement normal
Rouge (clignement des yeux)
La passerelle n’est actuellement pas connectée, mais attend une connexion internet.Vert (clignements)
La passerelle se connecte au cloud et essaie de synchroniser son horloge interne.Vert (uni)
La passerelle est connectée au cloud.Orange (clignement des yeux)
Une mesure, un événement ou une alarme est en train d’être téléchargée dans le cloud.
Si quelque chose ne va pas
Rouge (uni)
La passerelle n’est pas connectée au cloud.
Ce que tu peux faire
Vérifiez que la connexion internet est disponible.
Vérifiez la couverture des câbles réseau et du signal mobile.
Redémarrez la passerelle.
Contactez le support technique si le problème persiste.
LED d’extension 1 & 2
Les indicateurs LED pour Extension 1 et Expansion 2 sur le C07W varieront selon la carte d’extension installée.
Les cartes d’extension peuvent inclure un modem LTE, une interface Modbus ou un concentrateur LoRa.
Fonctionnement normal
Off
Aucune carte d’extension détectée ou la passerelle démarre toujours.Rouge (uni)
La carte d’extension est en cours d’initialisation.
Si quelque chose ne va pas
Rouge (clignement des yeux)
Il y a un problème avec la carte d’extension.
Ce que tu peux faire
Redémarrez la passerelle.
Assurez-vous que la carte d’extension est correctement installée.
Contactez le support technique si le problème persiste.
Modem LTE
La LED LTE du modem indique l’état de connexion du C06W avec un réseau mobile.
Le modem LTE est par défaut pour le C06W et peut servir de carte d’extension pour le C07W.
Avant que tu commences
Le comportement des LED peut varier selon la version matérielle du modem dans le C07W.
Vérifiez l’autocollant du numéro de série à l’arrière de la passerelle :
Suffixe M10–M30 : modem de première génération (version héritée).
Suffixe M30 et versions supérieures : version standard (comportement identique à C06W).
Fonctionnement normal
Vert (uni)
Le modem démarre.Si cet état persiste longtemps, la demande n’a peut-être pas bien commencé.
Vert (clignements)
Le modem recherche ou se connecte à un réseau mobile.Orange (clignement des yeux)
Le modem dispose d’une connexion internet active.
Si quelque chose ne va pas
Rouge (clignement des yeux)
Le modem dispose d’une connexion réseau mobile mais aucun accès internet n’est disponible.Cela peut se produire brièvement au démarrage. Si cela continue, il pourrait y avoir un problème de carte SIM ou de réseau.
Rouge (uni)
Le modem a détecté une panne ou aucune connexion internet disponible.
Ce que tu peux faire
Vérifiez la couverture réseau mobile.
Assurez-vous que la carte SIM est active.
Vérifiez que la carte SIM est propre et correctement insérée.
Redémarrez la passerelle.
Contactez le support si le problème persiste.
Version héritée
Fonctionnement normal
Vert (pulsant)
Le modem dispose d’une connexion internet active.Orange (clignement des yeux)
Le modem se connecte à un réseau mobile.Orange (pulsant)
Le modem est connecté à un réseau mobile mais l’accès à Internet n’est pas encore possible.Si quelque chose ne va pas
Rouge (uni)
Aucune connexion internet n’est disponible.
Modbus RTU+
La LED RS-485 indique l’état modbus du C06W.
RS-485 est la norme par défaut pour le C06W. Modbus est disponible en tant que carte d’extension pour le C07W.
Fonctionnement normal
Off
L’interface Modbus fonctionne normalement.
Ce que tu peux faire
En cas de problème de communication, vérifiez le câblage et les appareils connectés.
Concentrateur LoRa
LoRa n’est pas disponible pour le C06W. Elle n’est disponible qu’en tant que carte d’extension pour le C07W.
Fonctionnement normal
Off
Fonctionnement normal, aucun message LoRa n’a encore été reçu.Vert (clignements)
Un message LoRa a été reçu.Vert (uni)
Au moins un message de LoRa a été reçu.
Ce que tu peux faire
Si des données LoRa sont attendues mais non reçues, vérifiez les appareils connectés et la configuration.